サポート体制:お客様の安全を世界で支える

日本本社とグローバルネットワークでお客様の安全を守ります。

トレンドマイクロは日本に本社を設置しています。
日本のサポートスタッフは全世界に分散するトレンドマイクロの製品開発チームと常に連携し、タイムリーに情報提供を行うだけでなく、お客様からの製品やセキュリティに関するお問合せへ迅速に対応しています。

また、フィリピンと米国に設置されたウイルス対策拠点「TrendLabs」(トレンドラボ)による
24時間体制のサポートに加え、東京には日本地域固有の脅威に特化した解析・サポートセンター「リージョナルトレンドラボ」を設置しています。
TrendLabsとリージョナルトレンドラボとが機動的に協働し、日本のお客様を標的とした攻撃にいち早く対抗しています。

リージョナルトレンドラボの解析スタッフ(東京・新宿) 

リージョナルトレンドラボの解析スタッフ (東京・新宿) 

リージョナルトレンドラボ

TrendLabsのカスタマーサポートスタッフ(フィリピン・マニラ) 

TrendLabsのカスタマーサポートスタッフ
(フィリピン・マニラ) 

TrendLabs(トレンドラボ)

お客様の安全を支える世界各地の拠点

 

国境を越えて、安全という安心を

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