行動様式
私たちのバリュー3CiTは、行動に移されてこそ価値があります。私たちは、この3CiTを表現する5つの行動表現様式を定め、実行しています。
CORE VALUE |
Spirits | |
|---|---|---|
トレンドマイクロ社員として | トレンドマイクロとして | |
CUSTOMER |
Passionate to serve |
Customers' true benefits is our belief |
CHANGE |
See change as an opportunity |
Be the change leader |
COLLABORATION |
Collective intelligence is the only way to see the whole picture |
Be eco system friendly |
INNOVATION |
Dare to fail |
Create new values for society |
TRUSTWORTHINESS |
No ego, be authentic |
Be sincere and be consistent |
- 顧客に耳を傾け、推測をせずに苦情も受け入れる。
- 真のニーズや根本原因を追究するために質問をする。
- 顧客の真のニーズを念頭に決断をする。
- 顧客の問題を解決するために主導権を握り、常に進捗状況を共有する。
- 顧客の次なるニーズを予測することができる。
- ソリューションを提供するために十分な専門知識を有する。
- 継続的に、顧客満足度を高めることに最善を尽くす。
- 積極的に変化を受け入れ、着手する。
- 根本的な前提や現状にチャレンジすることを恐れない。
- オープンマインドで他者からのフィードバックを素直に受け入れる。
- 素早く、そして熱心に学ぶ。
- 変化の必要性に対して敏感である。
- 未知で不明瞭な状況であっても前向きに対応する。
- 計算済みのリスクであれば、リスクを恐れずに行動する。
- 自己の限界を認め、個の力より集団で発揮できる力の方が大きいという事実を受け入れる。
- 会社全体の利益のために木だけではなく森を見るというシステム思考を用いる。
- コンフリクト(対立)を正面から受止め、対処する。
- 進んで他者から学ぶ。
- 異文化や職務の違いにも配慮し、オープンにコミュニケーションをとる。
- 地位的な権力を振りかざすのではなく、影響を与える。
- 自ら進んでアイデアを探し求め、情報を共有する。
- 失敗を恐れず、過ちから学ぶ。
- 既存概念にとらわれずに物事を考える。
- 視点を高く持ち、全ての可能性やチャンス、選択肢を探求する。
- 物事を新しいやり方で挑戦することに情熱を燃やせる。
- より良いソリューションのために一層努力する。
- 新しい市場を開拓するために、異なる考え方やスキル、専門的技術を受け入れることができる。
- イノベーション(革新)は不完全から生まれるということを理解する。
- 自分自身であれ、自分の最良の部分を発揮せよ
- 一貫性のある自己内省を通じて自分自身を向上させる。
- 自己の能力を知り、いかなるコミットメントをする前にも正しく現在の状況を評価する。
- 結果に対して常に自分で責任を取り、決して他者に責任を押し付けない。
- 率直に過ちを認め、二度と同じ過ちを繰り返さない。
- コミットしたことを確実に行い、意味する事を語る。
- やるべき事、やってはいけない事を踏まえた上で、倫理にしたがって働く。
