ニュースリリース - 2008/4/10
トレンドマイクロ・オンラインショップにて「ウイルスバスター（TM）2008限定 24時間PCサポート」を販売開始
～60日間のサポートサービスを2,100円で提供～
トレンドマイクロ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO：エバ・チェン、東証一部：4704、以下トレンドマイクロ）は、PC及び「ウイルスバスター2008」を含むPC関連ソフトウェアの24時間サポートを60日間（※1）提供する「ウイルスバスター2008限定 24時間PCサポート」（以下、「24時間PCサポート」）を本日4月10日(木)11時よりトレンドマイクロ・オンラインショップにて販売開始することをお知らせします。
※1 サポート提供期間は「24時間PCサポート」購入後60日間となります。
「24時間PCサポート」は、PCの操作全般を対象に、24時間いつでも電話とメールによる問い合わせができるサポートサービスです。Windowsの基本操作から、「ウイルスバスター2008」やMicrosoft Office、年賀状ソフトなどのソフトウェア全般、インターネット接続関連の設定に関して、契約期間中は何回でも利用可能です。リモート操作によるサポート（※2）も提供しているほか、問い合わせ内容はメーカやプロバイダを限定しないため、問題の切り分けができていない状態でも問い合わせできます。
主にPCの操作に慣れていない初心者ユーザの方にも「ウイルスバスター2008」を円滑に導入いただけるよう、トレンドマイクロ･オンラインショップにおける購入者限定にて、この「24時間PCサポート」を2,100円にて提供開始します。
※2 リモート操作によるサポートは、ブロードバンド回線に接続されたWindows PCのみをサポート対象としています。
「ウイルスバスター2008限定 24時間PCサポート」の概要
■ 製品名称： 「ウイルスバスター2008限定 24時間PCサポート」(60日間)
■ 販売価格： 2,100円（※3）
※3 上記価格は消費税込みです。トレンドマイクロ・オンラインショップにおいて「ウイルスバスター2008」を購入されたお客様のみ上記価格にて購入可能です。
■ 購入方法： トレンドマイクロ・オンラインショップ（http://shop.trendmicro.co.jp）
■ サービス内容：
Windowsの基本操作から、「ウイルスバスター2008」などのソフトウェア全般と、インターネット接続関連の設定に関して契約期間中はいつでも何回でも電話とメールによる問い合わせが可能なサポートサービスです。また、リモート操作によるサポートも提供しているほか、PC本体の修理が必要な場合も手配を依頼することができます。（※4）
※4 PCの修理依頼に関しては別途有償サービスとなります。
■ サービス提供者： ネットライフパートナー株式会社 (http://netlp.co.jp)
※「24時間PCサポート」によって提供されるサービスの詳細は以下のURLにてご確認頂けます。
http://www.makasete365.jp/bundle/trndmcr0804/index_trndmcr.html
■「ウイルスバスター2008」について
犯罪化する「Webからの脅威」に対抗すべく、従来のパターンファイルによる対策に加え、新たなアプローチ方法である「Webレピュテーション技術」、「不正変更の監視機能」を組み合わせ「3段階プロテクション」を実現した総合セキュリティソフトです。ウイルス対策エンジン、スパイウェア対策エンジンおよびルートキット対策ドライバを統合することにより、パソコン内全検索時間の約20％削減（※5）やメモリ使用量の約50％（※5）削減、ポップアップも大幅に削減し、軽快な動作が可能になっています。製品の詳細については下記Webサイトをご確認ください。
http://VirusBuster.jp
※5 ウイルスバスター2007と比較。インストール直後、初期状態のプロセスのメモリ使用量を測定しています。
検索時間、メモリ使用量などは、ウイルスバスター2008の設定、PCの利用環境などに依存することがあります。
■ネットライフパートナー株式会社について
2005年10月にニフティ株式会社と横河キューアンドエー株式会社（現:キューアンドエー株式会社）との協業により設立され、日本全国1,200人のスタッフにて、訪問サポートサービス『ネットライフ訪問サポート』と会員制サポートサービス『ネットライフまかせて365』を提供しています。
