Trend Micro Smart Protection Network™プライバシーポリシー

Trend Micro Smart Protection Networkは、最新の脅威、進化する脅威に対応する、クラウドからリアルタイムで提供するセキュリティソリューションです。

独自のクラウド技術を利用しているTrend Micro Smart Protection Networkは、脅威の出所を特定することによって、脅威がネットワーク、PCに到達する前に未然に感染を防ぎます。

クラウドから提供するセキュリティソリューションTrend Micro Smart Protection Networkは脅威への対策において以下のような特長を持っています。

  • Trend Micro Smart Protection Networkはインターネット上にある様々な脅威とその挙動、関連性を総合的に分析し、クラウドから各システムにセキュリティを提供します。
  • Trend Micro Smart Protection Networkはクラウド上の最新のデータベースに問い合わせに行くアーキテクチャによって、最新の脅威に最新のセキュリティで対応します。
  • Trend Micro Smart Protection Networkは独自の脅威情報収集ネットワークを駆使して、随時登場する最新の脅威をいち早く特定し、クラウドからすばやく対応します。

Trend Micro Smart Protection NetworkはPC、サーバなどにインストールされているトレンドマイクロ製品、サービスあるいはトレンドマイクロのコアテクノロジーを搭載しているサードパーティ製品と連携することによってより安全、安心な環境を実現しています。

お客様により安全な環境を提供する目的で、Trend Micro Smart Protection Networkにはスマートフィードバック機能が搭載されています。

スマートフィードバックとは

スマートフィードバックはTrend Micro Smart Protection Networkの一機能で、トレンドマイクロ製品と24時間常時稼働しているトレンドマイクロの脅威リサーチセンターや各種技術との継続した、かつ迅速なコミュニケーションを実現します。

スマートフィードバックは最新のセキュリティリスクの特定を迅速におこなうことと、ユーザPCに攻撃を試みるそのようなセキュリティリスクに対する対策の提供に要する時間を最小限にすることを目的に開発されました。一つの脅威がトレンドマイクロのレピュテーション技術によって特定、阻止されると、トレンドマイクロの各種グローバル脅威データベースはその最新の脅威に関するインテリジェンスで直ちにアップデートされ、同時に世界中のトレンドマイクロのお客様に最新の対策を提供することになります。

お客様はご利用いただいている製品の設定で、このスマートフィードバック機能をいつでも無効に、あるいは再度有効にすることができます。しかし、トレンドマイクロのスマートフィードバックのプロセスに参加していただくことによって、世界中のトレンドマイクロのお客さまとともにインターネットをより安全なものにするために多大な貢献をしていただくことをお願いしております。

お客様から収集される情報について

スマートフィードバックはお客様のPCに攻撃を試みる脅威に関連すると思われる情報を収集して、トレンドマイクロに送信することがあります。通常、お客様がインターネットを利用している際、あるいは脅威と思われる疑わしい挙動が発見された際に行われます。送信される情報には、例として以下のようなものがあります。

  • 不正ファイルと考えられるPE（Portable Executable：Windowsの実行形式）ファイル
  • 接続しようとしているURL、ドメイン、IPアドレス
  • ファイル、プロセス、レジストリ情報などお客様のPC上で実行しているアプリケーションに関する情報

これらの情報にはお客様の了承なしに脅威が不正に入手しようとした個人を特定できる可能性のある情報も含まれる場合があります。またこれらの情報にはお客様のユーザ名が含まれる可能性がありますが、プライバシー保護の観点から通称を使用している場合には個人を特定できることはありません。

収集した情報の使い方

トレンドマイクロは、収集した情報をもとに分析を行い、セキュリティリスクの疑いのあるものの出所を特定し、トレンドマイクロ製品が不正な振る舞いや不正なWebサイト、クライムウェア、またはその他の形態のセキュリティ上の脅威を検出してトレンドマイクロのお客様により優れた対策を提供します。収集した情報はトレンドマイクロの Trend Labs（日本、アメリカなど複数の国に存在します）に送られることがあります。その国はお客さまが居住する国に比べてデータ保護についての法律基準が低い国である可能性がありますが、転送は安全な方法で行われるよう対策を講じています。トレンドマイクロに保有される情報は、安全な状態で保管され、個人が特定できる情報を分析に使用することはありません。

またトレンドマイクロは上記の方法で収集したすべての情報、連絡先情報、購読情報などを、マーケティング・販売目的に使用することはありません。

トレンドマイクロは収集した情報を、正当な法根拠に基づき、その権利をもつ機関に開示する可能性があります。またトレンドマイクロは、お客様からサポートのお問い合わせがあった場合に、そのお客様への回答のために保有している情報を利用することがあります。またお客様へのセキュリティについての注意喚起のために、リサーチ機関や他のセキュリティソフトウェアベンダに特定の情報を共有する可能性があります。トレンドマイクロは、セキュリティ上の脅威についての傾向を発表するために、収集した集計情報を利用することがあります。

SPN対応製品における、情報送信の内容と、初期状態での設定状態、情報送信を中止させる方法については、以下のリンクをご覧ください。