導入の流れ

1. アカウントのアクティベーション

弊社指定の販売代理店様を経由して Trend Micro Hosted Email Security （以下 HES）をご購入いただいたお客様へ 「Trend Micro Hosted Email Security 利用開始までの手順」 を含む納品物が到着します。納品物に同梱されている製品登録サイトにアクセスし、必要な情報を入力の上、情報を送信します。

2. メールの受信テスト

お送りいただいた情報を元に弊社にてHESのアカウント設定を有効にした後、お客様へWelcomeメールが送られます（最短で1営業日。通常48時間以内に送信します）。 メールには、

＊ 申し込み時に記述いただいた転送すべきMTAのIPアドレス
＊ DNSのMXレコード設定変更内容
＊ HES Web管理画面への ログインIDおよびパスワード

が記載されています。記載内容が お客様申し込み時の情報と相違ないか ご確認ください。

Welcomeメールがお客様に届いた時点で、 HES からお客様のMTAへのメール転送設定は完了しています。必要に応じて、HESサーバを経由した メールメッセージの受信確認テストを行います。MXレコードを変更する前に、Welcomeメールにしたがってテストメール送信を依頼して、HESからのメールのリレーが正しく行われることを確認してください。

メール本文中のメールアカウントに対してテストメッセージが受信されていれば、HESによるメール転送設定は無事完了していることが確認できます。 テストメッセージが受信できなかった場合、有効なメールアカウントかの確認、ファイアウォールの設定が適切に行われているかの確認をお願いいたします。

3. HES Web管理画面へのログイン確認

HES Web管理画面へのログイン確認

Welcomeメールに記載されているユーザ名、パスワードでログインします。ログイン後、現在のパスワードを変更することを推奨いたします。製品の機能や設定の詳細については管理画面へログイン後、オンラインヘルプのプルダウンからマニュアルのダウンロードを選択し、ダウンロードします。また、オンラインヘルプの目次とキーワード項において新機能のお知らせや各設定項目のヘルプ情報を参照することができます。

4. メール処理のポリシー設定

ポリシー設定を実施します。初期設定では、削除のアクションを含んだセキュリティ的に厳しい処理が設定されているため、必要に応じてアクションを変更してください。

【送信時のメールにもHESを使用する場合】
メール検索の対象に送信メールも含める場合は、登録プロセスの際に送信メールも検索する旨のオプションにチェックを入れる必要があります。
HESの導入後に送信メールの検索をすると決めた場合、弊社サポートセンターにリクエストしていただく必要があります。このリクエストをしていただいた場合、ポリシーの一覧画面に送信用ルールが設定済みの状態になります。ご契約時に送信メールをHESにより検索することを希望された場合、ポリシー一覧画面に送信用ルールが設定済みの状態になります。 初期状態では送信用ルールは無効の状態になっています。実際のHESサーバのアドレスは、Welcomeメールに記載されています。リレー設定変更の具体的な内容は、お客様にてお使いの各種MTAにより異なります。

5. DNSサーバにおけるMXレコード情報の変更

外部からのメールが、HESを経由してお客様MTAへ届くよう、お使いのインターネットサービスプロバイダのDNSサーバの設定を変更します。ご登録いただいたドメインへのメール配送に関わるMXレコードを編集し、Welcomeメールに記載されているサーバを記載します。
詳しくはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
サービスによっては、プロバイダ様のウェブ管理画面からご自身で設定変更可能な場合があります。あるいはプロバイダ様が代行される場合もあります。自社でDNSサーバを管理している場合は、以下の設定例のように編集します。

5. DNSサーバにおけるMXレコード情報の変更