トレンドマイクロ FAX BOX情報サービス
FAXBOX情報サービスは、2011年9月30日をもちまして終了いたします。
FAQの閲覧やお問い合わせについては、ウイルスバスターサポートウェブをご利用ください。
ウイルスバスターサポートウェブ
トレンドマイクロ FAX BOX情報サービスでは、お手元のFAXからトレンドマイクロFAX情報センターへダイヤルすることで、ウイルスバスターのインストール方法、製品の操作方法、その他問題の解決方法や、ウイルスバスターサポートセンターへのお問い合わせシートなどのシートを取り出すことができます。
FAX BOXの情報シートは、お手持ちのFAXから24時間取り出すことができ、事前のユーザ登録などの事前登録は不要で、誰でも簡単に、通話料のみですぐご利用いただけます。
FAX BOXご利用方法
下記の手順に従って情報シートの取り出しをおこなってください。
- お手持ちのFAXから、下記番号へダイヤルします。
FAX番号：03-5972-5746
※ダイヤル回線からご利用の場合、ダイヤル後にFAXのトーンボタンを押して、プッシュ信号が出るようにしてください。 - 音声ガイダンスにしたがって、トーンチェックである「#（シャープ）」ボタンを押します。
- 音声ガイダンスに従い、取り出したい情報シートのBOX番号を4桁で入力します。
※総合メニューのBOX番号は「0#（ゼロ シャープ）」となります。 - 音声ガイダンスにて、BOX番号が復唱されます。番号が正しければ「#（シャープ）」を入力します。
- つづけて他の情報が必要な場合は、BOX番号と「#（シャープ）」を入力します。
- 発信音がきこえましたら、FAXの通信または［スタートボタン］を押して、受話器をおきます。
- ご希望の情報シートがプリントされます。
FAX BOX情報リスト（2010年2月26日現在）
<FAXでのお問い合わせ>
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■ウイルスバスター2011 に関する情報
<シリアル番号、ウイルスバスタークラブ会員契約、更新関連>
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<製品のインストール、操作方法及びトラブル関連>
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■ウイルスバスター2010 に関する情報
<シリアル番号、ウイルスバスタークラブ会員契約、更新関連>
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<製品のインストール、操作方法及びトラブル関連>
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FAX BOXに関するQ&A
- このFAX BOXのサービスを利用するには、ユーザ登録などが必要なのでしょうか？
- このサービスはご登録などをしていただく必要はありません。どなたでもご利用いただけます。ただし、情報を取り出す際の通信料はお客さま負担になります。
- FAX BOXにダイヤルし、FAXチェックのアナウンスが流れます。そこで#ボタンを押しているのですが、次へ進むことができません。
- FAXの設定がダイヤルモードになっていると思われます。トーン設定へ切り替えをお願いします。設定変更や使用方法についてはお使いのFAXの説明書をご覧ください。
