検索方法
このページでは製品Q&A検索の基本的な仕様や検索方法および、詳しい検索テクニックを説明します。
■検索の仕様
製品Q&Aの検索時および検索結果表示の仕様は下記のとおりです。
- 自然語検索が可能 ･･･ 文章や口語体にて入力して検索することが可能です｡
- 複数のキーワード入力可能 ･･･ 各キーワードの間にスペースを入れます。
- 検索はすべてAND検索 ･･･複数キーワード指定することで、検索結果を絞り込むことができます。
- 類似語/関連語句も同時に検索 ･･･ あらかじめ関連付けられている語句の情報も踏まえて検索します。
- 入力文字数制限 ･･･ 127文字まで
- 1ページに表示される検索結果の件数 ･･･ 25件
- 1回の検索で確認できる件数 ･･･ 300件
■検索テクニック
検索結果を絞り込むために下記のような記号を使用できます。
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■検索方法
製品Q&Aは以下の方法で検索することが出来ます。お好みの検索方法をご利用ください。
- 基本検索 ･･･ キーワードやソリューションIDでとりあえず検索する
- 詳細検索 ･･･ 製品バージョンや、オペレーティングシステムなどの条件を絞って検索する
- 検索結果 ･･･ 結果の確認/検索結果をより絞り込む
基本検索
サポートのトップページから検索が可能です。さらに条件を絞り込んで検索したい場合は、「詳細検索」をクリックしてください。 検索ボタンを押した後は「検索結果」が表示されます。
詳細検索
基本検索ページより詳細検索をクリックすると表示されます。 詳細検索で検索条件を細かく設定することで、よりご希望に近い情報へ絞込んで検索ができます。 検索ボタンを押した後に「検索結果」が表示されます。
すべての条件を入力・選択する必要はありません。
検索結果
検索ボタンを押した後、表示される検索結果です。 該当のソリューションが見つからない場合は、キーワードを少し変えて検索し直してください。 例：「手動駆除」は「手動」または「駆除」
◎関連情報について
「関連情報」では以下のカテゴリごとに、検索したキーワードから連想されるトピックが表示されます。
- アクティビティ： キーワードから連想される動作に関する情報
- トピック： キーワードから連想される事柄に関する情報
- システム： キーワードから連想される製品、OS、Oracle等のシステムに関する情報
- 問題： キーワードから連想される現象や障害に関する情報
