検索エンジン サポートポリシー

トレンドマイクロでは、次の条件によって検索エンジンのサポート提供期間が決まります。

◆原則条件

検索エンジンのメジャーバージョンアップ(※)の6ヵ月後に、前バージョンの検索エンジンのサポートを終了いたします。

※ 対象の全プラットフォームの検索エンジンがリリース

但し、特定のサポート(不具合の修正、変更、および機能追加など)につきましては、リリースされた最新バージョンの検索エンジンに対してのみ提供いたします。
上記技術サポートは最新バージョンの検索エンジンがリリースされると終了します。したがって、お客さまが検索エンジンの上記技術サポートを受けるためには、最新バージョンの検索エンジンを適用する必要があります。

以下は検索エンジンのリリースに伴い、サポート終了日が決まるイメージ図です。
実際のバージョンやリリース日などはサポートのライフサイクルページを確認してください。

 

VSAPIサポートライフサイクル

検索エンジンのサポート期間

検索エンジンの各バージョンのサポート期間は「サポートサービス終了製品」ページにて、詳細情報については検索エンジン リリースノートにて確認いただけます。