ウイルスバスターの契約更新方法
ウイルスバスターの契約更新をしようと思いますが、どのように手続きすればいいでしょうか。
ウイルスバスターのメイン画面よりお手続きしていただくことができます。以下の手順にしたがって、契約更新のお手続きをお願いいたします。
STEP１ 契約更新サイトにログイン
STEP２ 更新するシリアル番号を選択する
同時に更新したい、複数のシリアル番号をお持ちのお客さまは、「まとめて更新する」ボタンをクリック、1本のみ更新したい場合は、「このシリアル番号を更新する」ボタンをクリックします。
契約更新は、ご購入製品名がウイルスバスター＋保険&PCサポートのもの、ウイルスバスターのものとで、別に手続きを行ってください。
契約更新は、ご購入製品名がウイルスバスター＋保険&PCサポートのもの、ウイルスバスターのものとで、別に手続きを行ってください。
STEP３ 製品の種類、契約更新年数を選択
ウイルスバスター（通常版）をお持ちの方の場合
「製品ウイルスバスター + 保険 & PCサポート」か、「ウイルスバスター」のいずれかご希望の製品の[更新年数を選択する]ボタンをクリックすると、更新年数を選択できるようになりますので、ご希望の更新年数を選択して、該当の期間の[お支払方法の選択へ進む]ボタンをクリックします。
「製品ウイルスバスター + 保険 & PCサポート」か、「ウイルスバスター」のいずれかご希望の製品の[更新年数を選択する]ボタンをクリックすると、更新年数を選択できるようになりますので、ご希望の更新年数を選択して、該当の期間の[お支払方法の選択へ進む]ボタンをクリックします。
ウイルスバスター＋保険＆PCサポートをお持ちの方の場合
ご希望の更新年数の[お支払方法の選択へ進む]ボタンをクリックします。
ご希望の更新年数の[お支払方法の選択へ進む]ボタンをクリックします。
STEP４ 支払方法の選択
お支払い方法を選択、必要事項を入力し、「同意して、内容確認する」ボタンをクリックしてください。各お支払い方法ごとに画面に従って入力内容の確認を行ってください。
ご選択可能なお支払い方法
ご選択可能なお支払い方法
- クレジットカード
- かんたんコンビニ決済（振込票不要なコンビニ支払）
- 振込用紙（郵便局、コンビニエンスストア）
- 銀行振込（請求書を発送）
STEP５ 入金情報の確認、契約更新の申し込みを行ってください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約期間延長手続きを行います。契約更新延長手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに手続き完了メールをお届けします。「メディアキット」「マニュアルキット」をご購入のお客さまへは、商品の発送が完了しましたら、発送完了メールをお届けします。
- ※お支払方法により、メールをお届けするまでの期間が異なりますのでご注意ください。
- ※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大2週間かかります。
ご入金から更新手続き完了メール配信までの日程
| 当日～5日程度 |
| クレジットカード |
| 振込用紙（コンビニエンスストア） |
| かんたんコンビニ決済 |
| 銀行振込（請求書）でのお支払い |
| 翌日～10日程度 |
| 振込用紙（郵便局）でのお支払い |
-
何をやっても解決できない、何が問題なのかわからない。そんな時は保険＆PCサポートにアップグレードして、すべてまとめてサポートを受けることをお勧めします。詳細、手続き方法などは、以下のページをご覧ください。
