質問：インターネットに接続できないときは？
回答：インターネットに接続できない問題が発生している場合は、以下の内容を確認してください。
パーソナルファイアウォールの設定を初期化することで問題が改善される可能性があります。
初期化の手順は以下のソリューションをご参照ください。
以下のソリューションを開き、手順 7. （ウイルスバスターのアンインストール）までを完了した状態で
インターネットに接続できるかを確認します。
※ パソコンの再起動が必要になります。
【ウイルスバスターアンインストール後に接続できない場合は】
→ ウイルスバスター以外に原因があると考えられます。
この場合は、ご使用のパソコンのメーカーまたはご契約のプロバイダへお問い合わせください。
【ウイルスバスターアンインストール後に接続できる場合は】
→ ウイルスバスター（またはその設定）に原因があると考えられます。
手順 8. （ウイルスバスターの再インストール）を実行し、もう一度インターネットに接続できるかを確認します。
再インストール後、再び接続できなくなってしまった場合は、
ページ下部のボタンからウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせください。
何をやっても解決できない、何が問題なのかわからない。そんな時は『ウイルスバスター2010＋保険&PCサポート』にアップグレードして、
すべてまとめてサポートを受けることをお勧めします。詳細、手続き方法などは、以下のページをご覧ください。
類似した内容の回答はこちらです。
このページの内容で問題が解決しない場合
 |
以下のボタンからウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせください。 |
  ※チャットの受付時間は、9：30～21：00（365日）です。 |
