質問：メールの送受信時に「0x8004210A」や「0x800CCC15」等のエラーが発生し、メールの送受信ができません。

回答：パーソナルファイアウォールによってMicrosoft Outlook、Outlook Express、またはWindows メールの通信がブロックされている可能性があります。

この場合は以下の手順でパーソナルファイアウォールの設定を変更します。

※ ここではウイルスバスター2010の画面で説明しています。
ウイルスバスター2009をご使用のお客さまは次のソリューションをご参照ください。

• メールの送受信時に「0x8004210A」や「0x800CCC15」等のエラーが発生し、メールの送受信ができない

1. 通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動します。

2. [パーソナルファイアウォール] をクリックし、「パーソナルファイアウォール」の項目から [設定] をクリックします。

5. [拒否] に設定されている項目がある場合は、項目を選択し、[編集] をクリックします。