質問:エラーメッセージが表示され、パターンファイルのアップデートができないのですが?

回答:アップデートが出来ない場合の対処方法は表示されているエラーメッセージにより異なります。

エラーメッセージの内容を確認し、以下の表から対応するソリューションをご参照ください。

エラーメッセージ

ウイルスバスター2010

ウイルスバスター2009

アップデートサーバで、登録情報を確認できません。
しばらく待って再度実行してください。

JP-2075603 -

アップデートサーバの混雑により、アップデートを実行できません。

JP-2075418 JP-2064110

アップデートできませんでした。インターネットの接続を確認し、
プロキシ設定を確認してから再試行してください。

JP-2075282 JP-2064697

アップデートの一部が完了しました。コンピュータの安全のためには、アップデートを再度実行し、残りのファイルを取得してください。

JP-2075605 -

アップデートファイルを完全にダウンロードまたはインストールできませんでした。

JP-2075606 -

エラーによりトレンドマイクロのWebサイトに接続できませんでした。

JP-2075600 -

ディスクの空き容量が不足しているため、
アップデートファイルをダウンロードできません。

JP-2075438 JP-2064111

ネットワークに接続できませんでした。
ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。
ネットワーク接続にプロキシサーバをお使いの場合は、
プロキシ設定が必要です。

JP-2075604 -

ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再度実行してください。
解決しない場合、1時間くらい間隔を置いてから試すことをお勧めします。

JP-2075281 JP-2063938

メモリが不足しているため、アップデートを実行できません。

JP-2075602 -


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