ウイルスバスターの Windows7 の対応について
ウイルスバスターのWindows7 の対応状況や、対応していないバージョンをお使いの場合にWindows7 をご使用になる際の必要な作業についてご案内しております。
※ウイルスバスター月額版をご使用のお客さまは、以下のページをご確認ください。
ウイルスバスターの Windows7 の対応状況について
ウイルスバスターの Windows7 の対応状況は以下の通りです。
まず、お使いのウイルスバスターのバージョンを確認ください。その後、Windows7 に対応しているかご確認ください。
製品名 |
バージョン | 対応状況 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| ウイルスバスター | 2010 | ○ | Windows7は問題なくお使いいただけます。 |
| 2009 | × | Windows7は対応していないため、 本ページで説明する手順により 対処を行ってください。 |
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| 2008 | × |
ウイルスバスター2010をご利用中、もしくはこれからインストールしようとされているお客さま
すでにウイルスバスター2010がインストールされているコンピュータを、Windows7 にアップグレードされる場合も、Windows7 がインストールされているコンピュータに、ウイルスバスター2010をインストールする場合も、ウイルスバスター2010はWindows7に対応しておりますので、問題なくお使いいただけます。
ウイルスバスター2009以前をご利用中、もしくはこれからインストールされようとしているお客さま
ウイルスバスター2010にバージョンアップすることにより、Windows7 をお使いいただけるようになります。お客さまの状況に合わせた以下の対処方法をご確認ください。
状況1： Windows7 搭載のコンピュータへのウイルスバスターインストール
Windows7 をお使いのコンピュータにウイルスバスター2009以前のバージョンをインストールしようとしている、もしくはインストールしてしまった場合は、以下の手順にしたがって、ウイルスバスター2010をインストールするようにしてください。
<お客さまの具体的な状況の一例>
1. ウイルスバスター2009以前のバージョンをアンインストールします。
ウイルスバスター2009以前のバージョンをすでにインストールしてしまった場合のみ、以下ページの手順にしたがって、アンインストールしてください。
※ウイルスバスター2008の場合はシリアル番号を先にメモしたうえで、作業を行ってください。
2．ウイルスバスター2010をインストールしてください。
以下のページよりウイルスバスター2010をダウンロードし、インストールしてください。
状況2： ウイルスバスターインストール済みコンピュータのWindows7 アップグレード
ウイルスバスター2009以前のバージョンをお使いのコンピュータをWindows7 へアップグレードする場合は、以下の手順にしたがって、まずウイルスバスター2009以前をアンインストールした後、Windows7 にアップグレードし、ウイルスバスター2010にバージョンアップしてください。
<お客さまの具体的な状況の一例>
1. ウイルスバスター2009以前のバージョンをアンインストールします。
以下の手順にしたがって、ウイルスバスター2009以前のバージョンをアンインストールします。
※ウイルスバスター2008の場合はシリアル番号を先にメモしたうえで、作業を行ってください。
2．Windows7 へのアップグレードを実施してください。
3. ウイルスバスター2010をインストールします。
以下のページよりウイルスバスター2010をダウンロードし、インストールしてください。
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以下のようなお問い合わせを多くいただいております。そのほかにもウイルスバスター2010のインストールに関するさまざまなよくあるお問い合わせは、以下ページでもご案内をしておりますのでご参照ください。
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ウイルスバスター2009を持っているのだけど、ウイルスバスター2010を新たに購入しなければならないの？ |
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ウイルスバスタークラブ会員契約期間中であれば、無料でウイルスバスター2010にアップデートしていただけます。その場合は、ウイルスバスター2009で使用していたシリアル番号をそのままお使いください。 |
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なんだか作業が難しそうです。サポートをお願いしたいのだけど？ |
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ウイルスバスタークラブ会員契約中のお客さまはウイルスバスターサポートセンターにお問い合わせしていただけます。専門のスタッフが丁寧にご案内しますので、ぜひ気軽に以下のチャットもしくは、メールでおたずねください。 なお、お電話でお問い合わせをしたい場合は、「ウイルスバスター保険&PCサポート」へのサービスアップグレードがお勧めです。大変つながりやすい電話で、ウイルスバスターのバージョンアップに関する内容だけでなく、PCやWindows7
に関するお問い合わせも、深夜0時まで対応いたします。 すでにサービス契約中の方は、こちらよりお問い合わせください。
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ウイルスバスタークラブの会員契約更新をし忘れてた！ウイルスバスター2010にアップデートしても大丈夫？ |
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まず、契約更新をお願いします。 |
