質問:ウイルスバスタークラブの会員契約更新はどうやって手続きするの?
ウイルスバスターだけでなく、PC全般についてもまとめてサポートしてもらいたい、夜遅い時間まで(~24:00まで)サポートしてほしい、
さらに、いつでも待たずに電話でサポートしてほしい、といったお客さまは、
『ウイルスバスター2010+保険&PCサポート』への契約更新をおすすめします!!
回答:ウイルスバスター2010 のメイン画面から、更新の手続きに進むことができます。
ウイルスバスター2010 メイン画面からの契約更新方法
1. 通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動します。
2. ウイルスバスター2010 メイン画面が起動したら、[更新手続きへ進む] 、または「オンラインユーザ登録/契約更新」の右側の日付をクリックします。
3. [契約更新する] をクリックします。
4. ご利用のシリアル番号が正しく表示されていることを確認の上、ご登録のメールアドレスを入力し、[次へ進む] をクリックします。
5. 更新するシリアル番号を選択します。
同時に更新したい、複数のシリアル番号をお持ちのお客さまは、[まとめて更新] をクリック、1本のみ更新したい場合は、[このシリアル番号を更新] をクリックします。
契約更新は、ご購入製品名がウイルスバスター+保険&PCサポートのもの、ウイルスバスターのものとで、別に手続きを行ってください。
6. 製品の種類、契約更新年数を選択します。
ウイルスバスターをお持ちの方
・製品ウイルスバスター+保険&PCサポート、またはウイルスバスターを選択後、契約更新年数を選択します。
ウイルスバスター+保険&PCサポートをお持ちの方
・契約更新年数を選択します。
7. お支払い方法を選択します。
お支払い方法を選択、必要事項を入力し、[次へ進む] をクリック。
各お支払い方法ごとに画面に従って入力内容の確認を行ってください。
ご選択可能なお支払方法
・クレジットカード
・かんたんコンビニ決算(振込票不要なコンビニ支払)
・振込用紙(郵便局、コンビニエンスストア)
・銀行振込(請求書を発送)
8. 入力情報の確認、更新申込を行ってください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約期間延長手続きを行います。
契約更新延長手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに手続き完了メールをお届けします。
※お支払方法により、メールをお届けするまでの期間が
異なりますのでご注意ください。
※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映
されるまで、最大2週間かかります。
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