質問：会員用Web「ウイルスバスタークラブ」のパスワードがわからないときは？
会員用Web「ウイルスバスタークラブ」にログインしようとしたのですが、パスワードを忘れてしまったようでログインができません。
ログインするためには、どうしたらいいですか？
回答：仮パスワードを発行してください。
会員用Web「ウイルスバスタークラブ」のパスワードがわからなくなってしまった場合は、以下の手順にそって仮パスワードを発行してください。
手順１：お客さま番号、シリアル番号、オンラインユーザ登録時の生年月日を確認する
仮パスワード発行の申込には、「お客さま番号」、「シリアル番号」とオンラインユーザ登録時に入力した「生年月日」が必要になります。
手順２：仮パスワード発行フォームから申し込む
お客さま番号、シリアル番号、オンラインユーザ登録時の生年月日が確認できたら、仮パスワード発行フォームに情報を入力して、「送信」ボタンをクリックします。
手順３：「ウイルスバスター■仮パスワード発行」メールの内容を確認する
仮パスワードが発行されると、オンラインユーザ登録情報に登録されたメールアドレス宛てに、「ウイルスバスター■仮パスワード発行」 メールが送信されます。
メールの内容を確認して、再度会員用Web「ウイルスバスタークラブ」にログインしてください。
ご注意：
初回のオンラインユーザ登録時と、現在ご利用のメールアドレスが変更になっている場合は、まず最初にメールアドレスを変更してください。
正しいメールアドレスが登録されていないと、仮パスワードの発行メールが受け取れません。
ウイルスバスターのQ＆A検索
キーワードを入力して情報を検索できます。
質問文を入力してください
（例：パソコンを買い換えた場合は？）
 |
このページの内容で問題が解決しない場合は、ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせください。 |
  ※チャットの受付時間は、9：30～21：00（365日）です。 |
