そのトラブルの原因はウイルス感染?
コンピュータの調子がおかしい場合、原因はいろいろ考えられます。
なかでも、ウイルスやスパイウェアの感染が原因であった場合、被害が拡大する可能性があるので対策を急ぐ必要があります。ウイルス対策されていないコンピュータが感染してしまった場合、今後の対策もあわせて考えましょう。
ウイルス対策ソフトを使用している場合
お持ちのウイルス対策ソフトを最新の状態に更新したうえで、コンピュータ全体のウイルス検索をしてみましょう。
ウイルス対策ソフトを使っていない場合
ウイルスバスター体験版を使って検索する
ウイルスバスター体験版では、30日間無料でウイルスバスターのすべての機能がお試しいただけます。インストール後、ウイルスに感染していないかコンピュータ全体の検索を行ってください。
オンラインスキャンを使って検索する
オンラインスキャンは、ウイルスやスパイウェアの感染確認と削除をブラウザ上で行うツールです。利用は無料です。同時に、コンピュータのセキュリティ診断も実行できます。